Trocas e Devoluções

 

Trocas e devolução

As situações para Troca e Devoluções de produtos são as seguintes:

    Em qualquer dos casos mencionados, enviar para o endereço abaixo:
   

Devolução de mercadorias: WWW.CECADI.COM.BR
Av. Assis Brasil, 3532, salas 1015 e 1013, Porto Alegre   -RS-   CEP – 91010-003

1 - Desistência da compra 
Atenção: Toda devolução deve ser comunicada à CECADI Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.

2 - Defeito do produto 
Atenção: Toda devolução deve ser comunicada à CECADI . Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.

Não serão aceitas reclamações referentes a Avaria no produto após 48h do recebimento do mesmo.

Problemas referentes a Defeito ou Mau funcionamento, detectados até 7 dias após o recebimento da mercadoria, serão solucionados diretamente com a  Cecadi.

Todavia, os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência , serão devolvidos ao endereço de origem. As divergências podem ser:

Problemas referentes a Defeito ou Mau funcionamento, detectados após 7 dias da data do seu recebimento, serão solucionadas dentro do prazo a seguir:

Essa regra se aplica as seguintes categorias de bens duráveis:

3 - Erro operacional 
Caso você tenha recebido um produto que não aquele solicitado, entre em contato pelo e-mailvendas@cecadi.com.br detalhando o ocorrido no período de 48 horas, a contar do recebimento do produto, para que sejam tomadas as devidas providências.

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