Devolução de mercadorias: WWW.CECADI.COM.BR
Av. Assis Brasil, 3532, sala  615 , Porto Alegre   -RS-   CEP – 91010-003

• Toda mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar embalagem original com todos os manuais e acessórios.
• Havendo indícios de queda ou mau uso, ou caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega.
• Havendo necessidade de maiores orientações sobre como proceder em uma das situações citadas, entre em contato conosco  via   e-mail  vendas@cecadi.com.br

1 - Desistência da compra
Atenção: Toda devolução deve ser comunicada à CECADI Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.

• Sendo o produto devolvido dentro do prazo de até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria, poderá ser solicitado devolução do valor pago ou troca por outro produto de igual valor.
  
  Restituição dos valores:
• Compras feitas com Boleto ou Depósito Bancário: crédito em conta corrente em até 5 dias úteis.
• A restituição dos valores somente será procedida após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa Empresa.

2 - Defeito do produto
Atenção: Toda devolução deve ser comunicada à CECADI . Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.

Não serão aceitas reclamações referentes a Avaria no produto após 48h do recebimento do mesmo.

Problemas referentes a Defeito ou Mau funcionamento, detectados até 7 dias após o recebimento da mercadoria, serão solucionados diretamente com a  Cecadi.

Todavia, os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência , serão devolvidos ao endereço de origem. As divergências podem ser:

• a não constatação do defeito;
• o indício de mau uso;
• o produto devolvido sem todos os acessórios que o compõem.

Problemas referentes a Defeito ou Mau funcionamento, detectados após 7 dias da data do seu recebimento, serão solucionadas dentro do prazo a seguir:

• Reposição de produtos e/ou componentes eletro-eletrônicos são realizadas em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Essa regra se aplica as seguintes categorias de bens duráveis:

• Máquinas Fotográficas e Filmadoras.

3 - Erro operacional
Caso você tenha recebido um produto que não aquele solicitado, entre em contato pelo e-mail vendas@cecadi.com.br detalhando o ocorrido no período de 48 horas, a contar do recebimento do produto, para que sejam tomadas as devidas providências.

Frete e envio de encomendas
Os prazos de entrega praticados, normalmente são:

• de até 48 horas para entregas entre capitais com envio por Sedex ou serviço equivalente;
• de até 72 horas para entregas entre capitais e outras cidades com envio por Sedex ou serviço equivalente;
• de 7 a 10 dias úteis para entregas realizadas através de Transportadoras.

Obs: os prazos de entrega podem ser alterados em função de fins de semana, feriados e/ou divergência de informações cadastrais.

Os prazos apresentados no site para produtos que não estejam disponíveis para "Pronta entrega", referem-se ao tempo previsto para que o produto seja recebido na empresa e posteriormente enviado ao cliente.

É importante o preenchimento correto com o endereço de entrega para o cumprimento do prazo estimado.

Lembramos a você que o produto poderá ser entregue em local diferente do registrado em seu Cadastro.

• Pagamentos por Depósito Bancário, DOC ou Transferência:

• Pagamentos pelo Itaú Shopline:

Opção válida apenas para clientes do Banco Itaú que têm acesso ao Itaú Bankline.
Para acessar essa modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica de acesso ao Internet Bank ou Itaú Bankline. 

Depois de clicar em "confirmar compra" será aberta uma nova janela para o pagamento à vista. Digite seus dados bancários e sua senha do Itaú Bankline. Após esta operação o número e o valor do pedido aparecerão automaticamente e assim você já poderá digitar sua senha do cartão do banco e concluir seu pagamento. 

Depois de finalizar o pagamento, o banco nos enviará a confirmação em até 1 (um) dia útil e logo após seu pedido será liberado para entrega de acordo com o prazo informado no site.

Por motivos de segurança, essa forma de pagamento não pode ser utilizada nos pedidos realizados pelo Televendas.

• Pagamentos por Boleto bancário:

Ao final do pedido você vai encontrar a opção para impressão do Boleto Bancário.
A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.

Pagamentos  por parcelamento  em cheques :
Caso  você opte em pagar suas compras com parcelamento  na modalidade “cheques” torna-se necessário a aprovação  de seu  cadastro  pelo nosso  departamento de  crédito.  Neste caso solicitamos contato prévio com nosso departamento  de vendas